近日，太平人寿阜新中心支公司完成一起重大疾病理赔案件，仅一个工作日完成全流程审核，26万元理赔金次日到账，以高效服务兑现保险承诺，获得客户高度认可。

据了解，该客户是一位未满30岁的年轻客户，虽然家庭条件优越，但具备较强风险防范意识，早在2019年便为自己投保重大疾病保险。今年，客户在体检中不幸确诊恶性肿瘤，突如其来的疾病打乱了正常生活。出险后，保险代理人第一时间跟进，主动协助客户收集、整理全套理赔申请材料，快速向公司提交理赔申请。接到报案后，太平人寿阜新中心支公司立即开启重大案件理赔快审通道，压缩各环节流转时限，理赔工作人员在严守合规审核标准的前提下，高效完成保单信息核对、病历资料核验等全部流程，全程线上高效办理，省去不必要等待，实现案件一个工作日办结，26万元重疾保险金及时至客户账户。收到理赔款后，客户十分感动，真切体会到保险“雪中送炭”的功能价值，对太平人寿专业、快速、暖心的理赔服务给予充分肯定。客户决定还要在太平人寿为家人进行保险规划，也会推荐身边有保险需求的人选择太平人寿。

理赔是保险服务的试金石。下一步，太平人寿阜新中心支公司将持续优化理赔服务体验，不断提升理赔时效，坚持以客户为中心，把保险保障落到实处，用实际行动践行金融保险企业的社会责任。